[충청핫이슈] 2020년 상반기 금산군의 인허가서비스 처리건수 2245건을 분석한 결과 법정일수 1만6747일 대비 실처리일수가 1만5182일로 9.3%의 단축률을 보였다.
작년 하반기의 처리일수는 22%의 지연률을 보였던 것에 비해 31.3%가 개선되는 효과를 보인 셈이다.
이는 허가처리과 전 직원 대상 전문강사 초빙 친절서비스 교육 실시, 건축 토목설계사무소와의 간담회 개최, 민원인을 위한 민원안내도우미 제도, 인허가서비스 만족도 설문, 인허가 처리상황 문자통지 서비스 등 지속적인 노력으로 인한 결과로 분석된다.
또한, 민원인을 위한 환경 조성을 위한 사무실 리모델링으로 그간 지적되던 비좁은 공간에서 관련 업무를 볼 수밖에 없는 환경도 개선됐다.
문정우 금산군수는 “직원들 스스로 빠르고 신속한 민원처리 서비스를 위해 노력하고 있다”며 “앞으로도 주민들의 인허가서비스 만족도를 높이기 위해 계속 노력하겠다.”고 말했다.
논산뉴스
프린트
스크랩
메일전송
댓글달기
목록
이전
![[크기변환]0723 허가처리과 - 2020년 상반기 금산군 인허가서비스 처리일수 9.3% 단축 (2).jpg](http://cchotissu.kr/n_news/peg/2007/thumb/7285be27a45869578cee3d20f84069cb_R5RKZbz2gPooa8lcTQ.jpg)
맨위로
메일보내기
더보기
RSS